12306一般指中国铁路客户服务中心。 中国铁路客户服务中心（12306.cn）是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。据悉12306推出购票新功能，具体是什么功能呢？下面来和小编详情了解一下吧！

中国铁路12306网站推出购票新功能

记者从铁路12306科创中心获悉，自1月3日零时起，铁路12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能，旅客通过铁路12306官方平台购票将更加方便快捷。

铁路12306科创中心相关负责人介绍，目前，火车票预售期为15天。购票需求预填功能上线后，旅客朋友可于车票起售当日，预先填写乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时一键提交订单并完成支付，使旅客购票更便捷。同时，铁路12306还推出了起售提醒订阅功能，旅客朋友可根据车票起售时间，提前通过系统设置多个提醒，以便及时提交购票订单。各趟列车的车票起售时间可通过铁路12306查询。

该负责人指出，铁路12306推出两项新功能后，将进一步提升购票体验，更好地维护公平公正的购票环境，欢迎广大旅客使用。铁路部门将认真听取旅客朋友的意见和建议，持续优化完善铁路12306系统功能，努力提供更加优质高效的购票服务。

12306购票系统的功能和特点

1. 火车票查询

在12306网站上，用户可以方便地查询全国范围内的火车票信息，包括车次、发车时间、到达时间、票价等。用户只需输入出发城市、到达城市、出发日期等信息，即可查询到符合条件的火车票信息。该网站还提供了多种查询方式，如车次查询、站站查询、高铁/动车查询等，方便用户按照自己的需求进行查询。

2. 火车票预订

在查询到符合条件的火车票信息后，用户可以进行预订操作。用户只需选择符合自己需求的车次和座位类型，填写相关信息并支付票款，即可成功预订火车票。用户还可以通过12306网站进行多人、多程、往返等复杂预订操作，满足用户多样化的出行需求。

3. 火车票购买

预订成功后，用户可以通过12306网站购买自己所预订的火车票。用户只需在指定时间内到火车站或代售点取票即可。12306网站还提供了多种支付方式，如在线支付、***转账、支付宝、微信支付等，方便用户根据自己的需求进行支付。

4. 火车票退改签

在购买火车票后，如果用户需要退票或改签，也可以通过12306网站进行操作。用户只需登录自己的账号，选择相应的订单进行退票或改签操作，即可完成相关手续。退改签的时间和手续费等规定需按照铁路部门的相关规定执行。